Amit mindenki kér

Kingmaker Casino: Az ellenőrzés előtt állsz? Itt a teendő

Az engedély kötelez minket rá, hogy minden játékos személyazonosságát ellenőrizzük, ezért a vizsgálat legfeljebb 7 órát vesz igénybe.

Ellenőrzés indítása

Az SZTFH (Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága) által kiadott SZTFH-779094/2006 számú engedéllyel működünk. Független ellenőrzésünket az eCOGRA, az iTech Labs és a GLI végzi.

A kifizetés előtt

Ki ellenőriz, és meddig tart?

A Kingmaker Casino a magyar engedély feltételei szerint, következetesen jár el mindenkinél.

Ki végzi

Kingmaker Casino Kft.

Engedély

SZTFH-779094/2006

Ügyintézés

7 óra

Kötelező legkésőbb

az első kifizetés előtt

Kérdés esetén

[email protected]

Alsó korhatár

18+

Feltöltés közben

Így add be elsőre az iratokat

A Kingmaker Casino pontos fotókat kér, mert így a vizsgálat 7 órán belül lezárul.

Az ellenőrzési felület átnézése

Nyisd meg a fiókod ellenőrzési felületét, és nézd meg, mely iratokat kérik tőled; csak a hiányzókat kell pótolnod.

Mindkét oldal kell?

Fotózd le a személyazonosító igazolványod mindkét oldalát éles fényben, minden sarkot belefoglalva; a tükröződés és az elmosódott szél a leggyakoribb hiba.

Teljes oldal vagy elég a részlet?

Csatold a számlaközleményt, amelyen a neved és a címed szerepel; a kivonat legyen teljes oldal, ne takard ki a fejlécet.

Az e-mail figyelése

A beküldés után kövesd az e-mailjeidet, mert a vizsgálat hét órán belül lezárul; hiánypótlás esetén az ellenőrzés újraindul.

Csatolás előtt

Készíts beolvasható másolatot minden iratról

Ez a blokk megmutatja, mit igazol az egyes iratok, hogy ne kelljen újra feltöltened.

Személyazonosító igazolvány

Mit igazola személyazonosságodat

Mit mutassonarc, név, okmányszám, érvényesség, mindkét oldal

Lakcímkártya

Mit igazola bejelentett lakcímedet

Mit mutassonnév, teljes cím, érvényesség, olvasható szélek

Számlaközlemény

Mit igazola címed és a bankszámlád

Mit mutassonnév, cím, számlaszám, teljes oldal

Ellenőrzési pontok

Amikor a tranzakciód górcső alá kerül

A Kingmaker Casino szabályozott működése miatt a kérés sosem véletlenszerű: a lépések előre láthatók.

Nagy összegű tranzakció ellenőrzése

Számíts rá, hogy feltűnően nagy tranzakciónál a rendszer jelzést ad, és ilyenkor a pénz forrását, valamint a mögötte álló iratokat kérjük.

Első kifizetés előtti ellenőrzés

Készülj fel az első kifizetésre: előtte lezárjuk a személyazonosságod ellenőrzését, mert az engedély így írja elő; személyazonosító igazolvány, lakcímkártya, esetleg szelfi az igazolvánnyal.

Régi kártya helyett más

Fizetőeszköz-váltásnál ellenőrizzük, hogy a bankkártya vagy tárca valóban a tiéd, és a hozzá tartozó irattal egyeztetjük.

Nagyobb keret a játékhoz

Emeld a befizetési limitet: nagyobb keretnél látnunk kell, hogy a játék fedezete a saját jövedelmedből származik, ezért jövedelemre vonatkozó iratot kérhetünk.

Amikor a pénzed útját is átnézzük

Nyisd meg nyugodtan a pénzforrás igazolását: az SZTFH-779094/2006 licencszámon működő, SZTFH által felügyelt Kingmaker Casino Kft. számára ezt a pénzmosás elleni szabályok írják elő. Nem vád, hanem minden ügyfélnél lefutó lépés: a pénz útjának tisztaságát ellenőrizzük.

Az alábbi iratok közül néhányat kérhetünk, hogy a pénz útja hiánytalan legyen.

munkáltatói jövedelemigazolás
utolsó három bankkivonat
nyugdíjas értesítés
adásvételi szerződés másolata
vállalkozói bevételi kimutatás

Miért nem fogadták el a fotót?

Lejárt a címigazolásom. Nézd át a keltezést: a régi számlaközlemény nem igazolja, hogy ma is ott laksz, ezért a rendszer visszautasítja a feltöltést. Tölts fel újabb keltezésű számlaközleményt Ellenőrizd, hogy a címed szerepel rajta

Teljes kép, gyors jóváhagyás. Ellenőrizd a széleket: a vágott vagy szerkesztett változatról hiányozhat a pecsét, a sorszám vagy a kép éle, ezért a rendszer elutasítja. Fotózd újra az eredeti iratot Használd a telefon kameráját vágás nélkül

Egyeztesd a fiók adatait. Egyeztesd a nevet: ha a fiókban megadott név vagy cím eltér az iraton szereplőtől, a rendszer visszaküldi az ellenőrzést. Frissítsd az adataidat a fiókban Tölts fel olyan iratot, amelyen a friss cím szerepel

Amikor elakadtál

A gyakori kérdések rövid listája

Hét rövid válasz után pontosan tudod, mi vár rád az ellenőrzés alatt.

Elutasították a feltöltött iratomat, most mit tegyek?+

Nézd át, mit írtunk az elutasítás okaként, és készíts új felvételt ugyanarról az iratról. Leggyakrabban az életlen kép, a levágott sarok vagy a csillanás a hiba. Ha a második próba sem sikerül, írj az ellenőrzési címünkre, és kollégánk megmondja, melyik adat hiányzik.

Mikor kérik tőlem az igazolásokat a Kingmaker Casinónál?+

Legkésőbb az első kifizetés előtt kötelező az ellenőrzés, ezt az engedélyünk írja elő. Kérhetjük korábban is, már a regisztrációnál vagy az első befizetésnél, ha a rendszer jelez valamit. Ez nem hiba: minden fiók ugyanezen az úton halad át.

Miért firtatják a pénzem forrását, ha tisztességesen játszom?+

A forrásvizsgálat a pénzmosás elleni kötelezettségünk része, és minden játékosnál rutin. Nem gyanúsítunk senkit, csupán a jogszabályi keretnek felelünk meg. Egy rövid magyarázat és pár dokumentum általában elég ahhoz, hogy a kérdés lezáruljon.

Mennyi ideig tart az ellenőrzés, ha minden irat rendben van?+

Az összesített adataink szerint az ellenőrzés jellemzően hét órán belül lezárul. Az óra akkor indul, amikor az utolsó szükséges irat beérkezik hozzánk. Ha hiányos a feltöltés, az órát újra kell indítanunk, ezért érdemes elsőre teljes anyagot küldeni.

Megváltozott a nevem, ezt hogyan tudom igazolni?+

Küldd be az új nevedet tartalmazó személyazonosító igazolványt és a lakcímkártyát, illetve a számlaközleményt, ha azon is szerepel a névváltozás. A fiókban a nevet mi frissítjük, neked nem kell újat nyitnod. Addig a kifizetés szünetel, amíg az új iratok átfutnak.

Biztonságban vannak a feltöltött irataim a Kingmaker Casinónál?+

Igen, az adatokat 256-bit AES titkosítással védjük, és kizárólag az ellenőrzéssel foglalkozó kollégák látják. Az iratokat nem használjuk marketingre, és nem adjuk tovább illetéktelen félnek. Adatvédelmi kérdésben külön címen is elérhetsz minket.

Feltölthetem telefonról a dokumentumokat, vagy szkennelni kell?+

Igen, a telefon kamerája is elegendő, nem kell szkennelő. Tedd az iratot vízszintes, világos felületre, és készíts éles, szögletes felvételt. Ellenőrizd a kész képen, hogy mind a négy sarok és minden adat olvasható-e.